网购物品被快递公司遗失的解决方法如下:
1、在网购页面找到相关快递电话。
2、联系快递公司相关负责人，说明情况，可要求重新派送。
3、联系商家人工客服，要求全额退款。
4、卖家与快递公司商量后，可退款给买家。
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