监控中心保安岗位职责（精选20篇）
监控中心保安员岗位职责
直接上级:保安领班
直接下级:无
工作职责:
1.0认真贯彻落实有关消防安全条例,严格遵守公司的各项规章制度及各项要求。
2.0服从管理,听从指挥,严格执行指令,及时完成工作任务。
3.0坚守岗位,不私自脱岗离岗,不做与工作无关的事情,如:看报、看书、听收音机,密切注视监视屏及各类控制器运行状态,保证事件处理过程操作有序,准确迅速无误。
4.0监控室禁止非当值人员及无关人员入内,若有维护人员须进入,必须经过管理处或保安部、维修部的同意。
5.0不准私自查看录像带,若工作需要须查看录像带,要经过保安队长或管理处主任/经理同意后方可。
6.0录像资料必须按相关规定保存好,一般情况须保留一个月,特殊情况将保存1-3年时间。
7.0当值不准随意调节监控探头,以及监视器图像、监控范围,若发现人为损坏,追究当值责任。
8.0不准在监控室内吵闹、喧哗,保持室内卫生,除队长、领班可进入控制中心,其他保安人员均不可入内,如需进入必须经过队长批准方可入内。
9.0熟练掌握消防设备和监控设备的正常操作及维护保养,熟悉设备系统工作原理。
10.0不断加强消防业务知识学习,提供制定消防措施的建议。
11.0每天须认真登记报警情况,包括时间、区域、报警性质(误报还是假报)等,提供维修参考数据。
12.0当值期间,若有报警信号,及时呼叫人员到现场查看,无异常情况后,现场复位,若有火警可按应急方案处理。
13.0每班至少进行一次各类信号检查,确认其运转是否正常,并做好记录,如不正常,立即查明原因,并及时处理,当场处理不了的问题,迅速上报队长或维修部领班进行维修。
14.0电梯监视系统收到故障报警时,应立即通知大堂保安员、巡逻员检查核实,若发现可疑情况及时呼叫领班及维修人员跟进处理。
15.0配合维修部人员进行每季度一次检查及每半年一次消防系统有关的调试。
16.0保证消防中心专线报警信息畅通,除紧急情况外,任何人不得使用消防中心专用报警电话。
17.0做好24小时管理服务热线电话的接听及处理(流程按前台要求)。
18.0每月做一次消防监控报警统计表,及时提出整改意见。
基本要求:
1.0保证设备设施的清洁,确保各种功能都处于正常的操作状态。
2.0严格执行规定,禁止无关人员进入。
3.0若接到警讯,必须能够熟练的.按应急程序进行处理。
广场监控中心保安员岗位职责及操作细则
职位:监控中心保安员
工作大纲:负责广场监控中心各系统设备监控,对各楼层公共区域人员状况进行严密监控。
汇报职级:保安领班
岗位职责及操作细则:
(1)提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备,准时交接班,对管辖区的设施进行检查,发现异常情况及时报告。
(2)保持仪表整洁,举止、言语礼貌。
(3)当班前不得饮酒,吃异味食物。
(4)严密监控及定期检查记录各系统运行情况,发现问题即时报告,并按程序迅速处理,做好记录。
(5)充分利用广场闭路电视监控系统,对广场严密监控,发现可疑情况定镜录像,即时报告主管处理并与各岗位保持密切协作。
(6)负责做好公用和托管锁匙的保管工作,按规定使用并做好记录。
(7)负责值班电话管理,严禁打私人电话,打进来的私人电话不转接,转告被联系人复电话。
(8)如遇火警,按照火警处理程序处理并写事件报告。
(9)消防报警,根据其内容分别通知电房或电房当值人员跟进处理,完毕后要处理人签名确认并做好记录。
(10)认真对待客户咨询及投诉,礼貌询问内容,并上报主管通知相关部门跟进,处理完毕后由处理人签名确认,若暂时无法处理,应首先上报并做好解释工作。
(11)掌握对讲机系统使用情况,如有故障及时上报处理并做好记录。
(12)在非办公时间内掌握加班公司情况,紧急情况及时与客户联系并做好记录或定点录像。
记录:
a)事件报告
b)设备运作日志
c)非办公时间客户投诉处理记录
d)电梯运作记录
e)录像带更换记录
f)电话使用记录
g)紧急情况业户备用锁匙启动记录
(13)熟悉消防知识,掌握各种器材使用方法。
(14)密切保持与其它岗位联系,互相通报工作情况。
物业监控中心保安员岗位职责
1、在保安部保安班长的领导下,负责监控中心日常管理工作,向保安班长负责。
2、在工作中严格按照公司和管理处的各项管理制度、工作标准、工作流程进行操作。
3、熟悉管辖区内环境、房屋结构、监控设施设备、消防器材布置及其控制范围。
4、通过监视器密切监视出入所管区域内人员、车辆及周边情况,发现可疑情况及时向就近相关岗位人员通报。
5、负责检查监控设施设备和消防系统,熟悉操作程序,发现问题应及时处理,确保设施设备正常运行。
6、负责客户投诉或需求电话的接听并作好记录,及时通知相关部门处理,并跟踪处理情况及时回复客户。(电话接听时间为18:00-09:00)
7、工作中认真负责,未经许可,不得离开工作岗位,不得在工作岗位上会客和做其他与工作无关的事宜,工作岗位上严禁吸烟。
8、保证值班电话、对讲机等通讯工具正常使用,不得被无故占用。通过单元对讲系统呼叫开门,未弄清情况不得随意开门。对外来人员进入小区,注意与客户做好身份的核实工作,征得客户同意后才能通知放行。
9、发生消防和安防报警时,应及时把报警情况查明,并报告班长和作好记录。按照规定定时做好监控记录,交接班时应认真检查监控设施设备是否正常,并做好记录。
10、协助其他岗位做好安全保卫工作。
11、加强学习、服从领导、不断提高自身素质。
12、积极主动完成班长交办的其它工作。
1、在岗期间，要保持良好的工作状态，坐姿要端正，服装要整齐、干净。
2、报警时应立刻通知大厦巡视内保前往火警讯号的范围内检查；若火警讯号的范围是在客户房间内，应立即通知客户返回检查；若客户在未返回前，发现有异味、冒烟或确定有异常现象发生，应立即通知领班及工程部人员，将大门锁拆除进入房间检查情况。
3、坚守岗位，不擅自脱岗、空岗，不私自调岗、换班、替班。
4、禁止吸烟、会客及从事与工作无关的事情。
5、保持电话畅通，不利用工作之便拨打私人电话及各种信息服务电话。
6、按时交接班，交接记录填写整齐。
7、保障设备的正常运转，发现问题，立即上报。
8、熟悉各种应急事件的`处理程序。
9、保持设备的整洁、干净，维护室内的卫生。
直属上级：
消防主管
具体内容：
一、在消防主管的直接领导下，主要负责公司监控范围内的监控工作。
二、熟悉掌握监控系统的使用和操作，认真细致注视监视画面，做好消防、安全监控工作。
三、密切监视消防主机信号，发现火情须立即按照《火灾应急处理程序》处理，并向消防主管报告。
四、负责监控录像带（碟）的切换与登记工作。
五、发现监控范围内有可疑现象，及时通知就近当值安全生产员到场查看并向当值安全主管报告，同时做好记录。
六、有关部门需查阅录像带（碟）时，须及时向消防主管报告，并做好登记工作。
七、完成上级领导交办的临时工作。
1、上班前整理好着装，提前15分钟到晨读区集合，听从主任交代的任务；熟悉监控中心内系统的基本工作原理、性能和常规的维护保养工作，掌握系统操作程序；
2、服从领导，听从指挥，文明服务，礼貌待人，做到令行禁止，遇事要报告；
3、认真监视电视屏幕上监控的情况，发现问题或异常情况应记录在值班日志，并立即通知当班主任联系处理，并做好定点录像；重大问题要第一时间上报部门主管，并做记录；
4、密切注视外来人员及陌生人员的进出，发现形迹可疑的人员通知主任，并跟进处理；
5、红外系统出现报警时，立即通知主任上前查看，处理不了的做好登记，通知维修人员；
6、负责报警系统及监控系统的监视工作，发现异常情况，及时跟进处理，并报告上级领导；
7、发现消防报警系统出现的报警，准确的把报警地点通知当班主任，并按照《火警火灾处理流程》进行处理，密切注视该区火情，火警确认后，如火情已无法控制，应拨打火警“119”援助。如是误报应复位系统，以免影响小区的正常秩序；将每日的消防报警运行情况详细做好记录；
8、经上级领导同意查阅录像或要求复制、刻录（包括警务人员）的人员都要办理查阅登记手续，监控中心值班员要在《值班日志》中做好记录，以备查证或扩散造成后果；
9、配合工程维修人员进行电视监控系统和消防报警系统的检查、测试和维修；
10、配合主任监督岗位执勤情况。
一.负责24小时监视消防主机报警信号及商场保安摄像监控系统。
二.熟练和掌握中央监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉本商场的地形环境，消防设施设备的分布情况及摆放点。
三.正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
四.当值时必须高度集中精力，严密注视监控屏上各种动态情况，及时通报各有关岗位，消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的安防员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。
五.与固定岗、巡逻岗经常保持联系，随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告领班。
六.对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知维修部门，协助维修部门尽快排除故障，并做好详细记录。
七.对于联系工作的电话，要热情礼貌地应答接待，对客人打错或误打的报警电话要耐心解释，沟通要表达清楚，避免误会。
八.工地时要严守操作规程，严禁违章操作而带来之事故及设备损坏，由当事者负责，并追究一切责任。
九.未经部门主管允许，严禁任何无关人员进入消防中心，消防中心内严禁打私人电话或占用消防电话。
十，严禁在监控室内进行非工作性质的活动，严禁吸烟。篇二：消防控制室岗位职责消防控制室岗位职责
一、遵守消防控制室的各项规章制度，认真履行岗位操作责任制，对各种消防控制室设备进行实时监控和操作，不得擅离职守。
二、熟悉和掌握消防设施的功能和操作规程，熟悉各种按键的功能，熟练操作各种系统。
三、负责对消防设施进行每日检查，认真记录各种控制器的运行情况，掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况，并填写《消防安全监控室值班记录表》，做好交接班工作。
四、对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检查，定期做好系统功能测验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得挪用或擅自拆除、停用消防设施，保证设备正常运行。
五、经常向单位负责人和保安科报告建筑消防的运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作。
六、熟练掌握本单位《消防应急处理预案》，火灾情况下能按照预案程序开展灭火救援工作。
七、积极学习贯彻消防法律法规、遵守消防安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。
八、完成好事管中心和保卫科赋予的各项任务。篇三：消防监控员岗位职责
消防监控员岗位职责
一、消防监控中心实行24小时值班制度，严格按照规定的时间、范围，集中精力严密观察；
二.负责检查和测试消防系统设备、设施的灵敏和完好程度；
三.交班人员在交办前半小时对消防监控设备进行认真全面检查，填写各项记录，做到不漏不错项目齐全；接班人提前10分钟到岗，认真进行交接班；
四.交接班检查内容包括：机器设备运行情况，室内及设备的卫生，各项登记记录，通讯、警用器材等设备物品的数量和完好情况；
五.严格遵守各项操作规程，爱护使用设备，不得擅自拆装或改动设置；
六.当班人员应根据他人提供的或从监控器观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人录像并做好相关记录；对发现的治安刑事、火灾等案件和事故，应迅速按程序进行处理；
七.监控器内所监视到情况与内容均属保密，严禁外传，不得向无关人员介绍宾馆监控设备情况；
八.值班时要按规定着装、注意行为规范，工作中严格要求自己做到“热爱本职、监守岗位、操作规范、一丝不苟、勤于钻研、熟悉业务、勇敢果断、大胆细心；
九.积极配合内保巡逻人员的工作，认真完成宾馆及部门下达的各项临时工作；十.遇特殊、紧急情况监控室值班人员有权发出的紧急呼叫，指挥调动部门其他人员；
十一.完成上级领导临时交办其他临时性任务；
1、 负责当值的安全、运行、维护工作。
2、 负责监视所辖变电站的运行状况，并按调度命令进行事故处理。
3、 根据调度命令监护或执行所辖变电站“遥控”、“遥调”操作。
4、 及时发现和分析所辖变电站的缺陷和异常，并汇报。
5、 填写或审核操作票。
6、 参加所辖变电站新、扩、改建设备“四遥”功能的验收。
7、 填写或审核本班记录，做好交接班工作。
8、 参加站内安全活动，执行各项安全技术措施。
7、 监控中心副值的职责
岗位职责：
1、上班前整理好着装，提前15分钟到晨读区集合，听从主任交代的任务；熟悉监控中心内系统的基本工作原理、性能和常规的维护保养工作，掌握系统操作程序；
2、服从领导，听从指挥，文明服务，礼貌待人，做到令行禁止，遇事要报告；
3、认真监视电视屏幕上监控的情况，发现问题或异常情况应记录在值班日志，并立即通知当班主任联系处理，并做好定点录像；重大问题要第一时间上报部门主管，并做记录；
4、密切注视外来人员及陌生人员的进出，发现形迹可疑的人员通知主任，并跟进处理；
5、红外系统出现报警时，立即通知主任上前查看，处理不了的做好登记，通知维修人员；
6、负责报警系统及监控系统的监视工作，发现异常情况，及时跟进处理，并报告上级领导；
7、发现消防报警系统出现的报警，准确的把报警地点通知当班主任，并按照《火警火灾处理流程》进行处理，密切注视该区火情，火警确认后，如火情已无法控制，应拨打火警“119”援助。如是误报应复位系统，以免影响小区的正常秩序；将每日的消防报警运行情况详细做好记录；
8、经上级领导同意查阅录像或要求复制、刻录（包括警务人员）的人员都要办理查阅登记手续，监控中心值班员要在《值班日志》中做好记录，以备查证或扩散造成后果；
9、配合工程维修人员进行电视监控系统和消防报警系统的检查、测试和维修；
10、配合主任监督岗位执勤情况。
一.负责24小时监视消防主机报警信号及商场保安摄像监控系统。
二.熟练和掌握中央监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉本商场的地形环境，消防设施设备的分布情况及摆放点。
三.正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
四.当值时必须高度集中精力，严密注视监控屏上各种动态情况，及时通报各有关岗位，消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的安防员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。
五.与固定岗、巡逻岗经常保持联系，随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告领班。
六.对监控、报警仪器做好经常性的'清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知维修部门，协助维修部门尽快排除故障，并做好详细记录。
七.对于联系工作的电话，要热情礼貌地应答接待，对客人打错或误打的报警电话要耐心解释，沟通要表达清楚，避免误会。
八.工地时要严守操作规程，严禁违章操作而带来之事故及设备损坏，由当事者负责，并追究一切责任。
九.未经部门主管允许，严禁任何无关人员进入消防中心，消防中心内严禁打私人电话或占用消防电话。
十.严禁在监控室内进行非工作性质的活动，严禁吸烟。
一.消防监控中心实行24小时值班制度，严格按照规定的时间、范围，集中精力严密观察；
二.负责检查和测试消防系统设备、设施的灵敏和完好程度；
三.交班人员在交办前半小时对消防监控设备进行认真全面检查，填写各项记录，做到不漏不错项目齐全；接班人提前10分钟到岗，认真进行交接班；
四.交接班检查内容包括：机器设备运行情况，室内及设备的卫生，各项登记记录，通讯、警用器材等设备物品的数量和完好情况；
五.严格遵守各项操作规程，爱护使用设备，不得擅自拆装或改动设置；
六.当班人员应根据他人提供的或从监控器观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人录像并做好相关记录；对发现的`治安刑事、火灾等案件和事故，应迅速按程序进行处理；
七.监控器内所监视到情况与内容均属保密，严禁外传，不得向无关人员介绍宾馆监控设备情况；
八.值班时要按规定着装、注意行为规范，工作中严格要求自己做到“热爱本职、监守岗位、操作规范、一丝不苟、勤于钻研、熟悉业务、勇敢果断、大胆细心；
九.积极配合内保巡逻人员的工作，认真完成宾馆及部门下达的各项临时工作；
十.遇特殊、紧急情况监控室值班人员有权发出的紧急呼叫，指挥调动部门其他人员；
十一.完成上级领导临时交办其他临时性任务；
一、遵守消防控制室的各项规章制度，认真履行岗位操作责任制，对各种消防控制室设备进行实时监控和操作，不得擅离职守。
二、熟悉和掌握消防设施的功能和操作规程，熟悉各种按键的功能，熟练操作各种系统。
三、负责对消防设施进行每日检查，认真记录各种控制器的`运行情况，掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况，并填写《消防安全监控室值班记录表》，做好交接班工作。
四、对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检查，定期做好系统功能测验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得挪用或擅自拆除、停用消防设施，保证设备正常运行。
五、经常向单位负责人和保安科报告建筑消防的运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作。
六、熟练掌握本单位《消防应急处理预案》，火灾情况下能按照预案程序开展灭火救援工作。
七、积极学习贯彻消防法律法规、遵守消防安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。
八、完成好事管中心和保卫科赋予的各项任务。篇三：消防监控员岗位职责
岗位名称：
消防监控中心值机员
汇报上级：
消防主管
工作内容概述：
负责所辖区域消防报警的监控工作
岗位职责：
1、在岗期间，要保持良好的工作状态，坐姿要端正，服装要整齐、干净。
2、报警时应立刻通知大厦巡视内保前往火警讯号的范围内检查；若火警讯号的范围是在客户房间内，应立即通知客户返回检查；若客户在未返回前，发现有异味、冒烟或确定有异常现象发生，应立即通知领班及工程部人员，将大门锁拆除进入房间检查情况。
3、坚守岗位，不擅自脱岗、空岗，不私自调岗、换班、替班。
4、禁止吸烟、会客及从事与工作无关的事情。
5、保持电话畅通，不利用工作之便拨打私人电话及各种信息服务电话。
6、按时交接班，交接记录填写整齐。
7、保障设备的正常运转，发现问题，立即上报。
8、熟悉各种应急事件的处理程序。
9、保持设备的整洁、干净，维护室内的卫生。
1、直接受主管消防工作的主任的指挥和督导，协助主任开展有关消防事务及监控中心工作，负责日常消防监控中心人员的安排和值班检查。
2、协助主任及工程部有关人员定期检查和维护整个花园小区的消防闭路监控等有关设施、设备，使之完好率达96%以上。
3、协助主任制定整个物业小区消防及监管制度。
4、同消防部门、厂家保持好联系，设备出现故障时及时通知工程部与厂家取得联系，并尽快给予修复，尽可能不带故障作业。
5、协助主任做好小区的消防知识宣传的`筹备和实施。
6、严格督导属下执行消防监控中心的值班制度，并按正规操作程序进行操作所有设施、设备。
7、协助主任制定内部消防培训，演练等方案和计划，及组织实施。
8、建立各类消防（监控）设施、设备，对发生的故障要及时向主任汇报，并做好维修跟进工作。
9、爱护消防（监控）设施、设备，对发生的故障要及时向主任汇报，并做好维修跟进工作。
10、在工作中多发现问题，并积极提出合理化建议。
11、认真贯彻上级指示，勤检查值班记录并完成其它各项工作任务。
1、在安保领班的直接领导下，做好监控中心的'安全工作，认真监控，及时报警，保证业主与客户的安全。
2、熟练掌握安保监控，消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各部消防设备的分布情况。
3、进入监控中心的安保员应持证上岗，保持室内整洁，严禁使用电水壶及其他电加热器，设备与操作台上不得堆放杂物。
4、监控中心人员必须保持充沛精力，不打瞌睡以高度责任感认真观察不得随便向外人提供监控点，消防设备等安保方面的详细资料。
5、禁止无关人员进入监控中心，工作联系须在有关领导陪同下方可入内，并办好登记手续，注意保密，未经领导同意不准调看录象。
6、密切注意监视器动态，根据要求对重点内容进行录象，保证24小时对各个要害部位进行监控，发现可疑现象，应立即向上级报告并严密监视，录象，协助领导通知安保人员尽快到现场处理。
7、遇到消防突发事件应立即报告消防主管和领班，并按消防应急措施迅速处理。
8、接班人员必须按交接班制度准时上岗，做好情况记录。与设备清洁和室内卫生。
9、监控室不准干私活，电脑打游戏，不准在监控室内打私人电话。
10、要保持仪容、服装整洁，用语要规范，态度要礼貌。
1、消防监控中心当值队员必须严格遵守消防监控工作程序，严禁违章操作及非专业人员操作。
2、消防监控中心在发现有火警和其它报警信号时，应通知楼层巡逻员或领班，前去查清报警原因并做好记录。一旦酒店发生火灾，立即向主管或总经理汇报同时启动火灾应急程序。 3、消防监控中心应密切监视实时视频，以观察、跟踪可疑的人和事。
4、消防监控中心应与当值的巡逻岗、停车场岗和出入口队员紧密协作与交流。
5、消防监控中心设备出现故障不能排除时，应立即联系厂家并汇报上级。
6、未经部门主管或总经理的同意不准任何人查看监控录像，不准无关人员进入消防监控中心。
7、保持消防监控中心室内卫生，每日早班人员必须清扫一次地面及机械设备的`灰尘，不得在设备内存放任何物品。
8、消防监控中心当值队员应认真填写值班记录和消防监控系统运行情况记录，在未完成交接班工作前不得离岗。
1物业监控中心岗位职责
一、值班人员要着装整齐、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责，很强责任心，熟悉小区布局。有一定的消防知识，对火源、异常情况要有警觉性。
二、严禁闲杂人员进入监控室，不得在控制室内会客，值班时间不准看书看报，不准躺卧睡觉，不准做与本岗位无关的事情。
三、每日接班时，应将当班发生情况以书面形式告知接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，保证设备处于良好的工作状态。
四、熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监控设备异常或故障，应立即向保安部值班班长或部门领导，不得擅自处理。
1、负责监视小区各部位过往人员和物资；
2、发现可疑人员或不安全因素，要及时通知机动或有关人员前往查处；
3、负责在一切突发事件中，保持与各部门和领班联络；
4、经核对后帮助开启单元门锁；
5、负责收发钥匙，并做好签收、验证工作；
6、负责做好本班组的领还对讲机、电池的登记、验收工作；
五、每日做好监控室的卫生工作，并随时保持监控室清洁，如交接班时，当班人未做监控室卫生，接班人有权不接班。重要事项必须在交接班记录本上详细记录并口头强调。
六、负责夜间住户投诉电话，做好登记并向业主做好相关解释工作，待第二转交客服前台处理，紧急事项须及时通知当班班长。
七、密切注意区域内易发案部位及重点部位动向情况，发现问题及时处理，如：车库道闸口、电梯厢内，对装修工、搬运工的违规行为要及时通知巡逻岗到位，并做好登记。
八、值班期间发现可疑情况及问题，及时上报，并做详细记录，并随时向保安部主管报告情况。
九、严格按制度收发、保管器材(对讲机、应急灯等)，并注意日常维护保养。
十、详细记录当班工作情况和设备运转状况。
2物业监控中心岗位职责
1、监控（值班）员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置；
2、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入物业或在物业范围内活动；
3、外围（限可监视到的）有无车辆乱停乱放，堵塞消防通道，停车场出入口及各出入口有无车辆；
4、停车场内车辆有无异常情况（如车辆被盗、遭破坏等）；车场设施设备有无异常情况；
5、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象；
6、保证中控室物品摆放整齐，设备每天要擦拭一至二次；
7、发现可疑现象或可疑人员，用对讲机及时通知主管进行巡查。
8、妥善保存录象记录，严格按照规定时间进行更新；严禁私自动用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室；严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程；严禁在中控室内抽烟；严禁酒后上岗。
9、发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机通知工程部人员进行处理。
10、紧急情况下立即通知相关主管，立即到场处理。
11、配合消防人员进行火灾监控。
12、负责接听紧急报警电话，记录用户投诉，并通知项目部进行处理。受理用户需求，对紧急情况协调相关部门及时进行服务，一般维修立即通知项目部。
3物业监控中心岗位职责
1、必须熟悉住宅区管理中心各类管理人员的职责范围及特长，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、业主、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。
2、了解住宅区管理中心各类人员每天工作安排及行动去向。
3、通过各类通讯设施，及时通知有关人员处理有关事宜。
4、受理顾客投诉，及时调配人员处理或报上级处理并做好记录。
5、密切监视报警系统、指挥系统信号，及时处理并做好记录。
6、通过监视器密切监视出入小区人员情况，发现可疑情况及时通知附近有关人员予以注意并妥善处理，将发生的情况和处理结果记录在案。
7、指挥处理各种紧急情况，下达作战方案，必要时通知有关领导或向社会机构求助，并做好详细记录。
8、协调好维修人员、安防员、保洁员之间的衔接工作。
9、住户装修或专业技术人员需要暂隔离某报警点时，应积极配合及时恢复并做好记录。
10、参加管理中心组织召开的业主、住户座谈会，做好沟通工作，争取业主、住户对管理中心工作的理解和支持。
11、完成管理中心经理交办的其它任务。
4物业监控中心岗位职责
1、负责对各种消防设备的监视和运用，做好检查、维护、操作并做好值班记录。
2、熟悉本系统所采用消防系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。
3、发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效的组织扑救及人员疏散，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保证火灾现场，调查火灾原因。
4、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性检查，定期做好各系统功能测试，以确保消防设施各系统运行状况良好；做好交接班工作。
5、认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。
6、宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的工作责任感完成各项技术工作和日常管理工作。
7、积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。
1 、24小时严密监视辖区的各种情况，发现可疑或不安全迹象要跟踪监视，定点录像， 及时通知值班人员就地处理，并报告相关领导直至问题处理完毕。
2、 发现火灾自动报警装置报警后，应立即通知有关人员迅速赶赴报警现场，查明情况，如属误报，应在设备上消除报警信号。
3、发现监视设备出现故障，要立即通知值班人员加强防范，并尽快通知维修人员查找原因及时修复。
4 、注意保持监控中心的室内清洁，物品摆放规范，严禁吸烟，严禁使用电水壶及其他明火。 5 监控中的工作人员必须集中精力，以高度的责任感认真观察，不得随意向无关人员提供监控中心监控点，消防设备等有关资料。
6、做好当班监控情况记录，严格执行交接班制度。
7、严格按照操作规程进行操作，禁止随意开关仪器设备，不准擅用报警电话。
维修工岗位职责
1、 负责管辖范围内供水系统、排水系统、消防水系统、霹雷带等设备和设施的检查，维修保养、定期检查，清理并确保化粪池、排污、排雨水、井、沟、管的畅通。严格滴、漏、跑、昌等事故发生后，做好除锈、防锈工作，严格阀门、管道、井盖、公共设施的维护保养，发现问题及时采取措施，排除故障，并做好维修保养记录。
2、负责公共场所如：道路、广场地台、屋顶防漏、通道天花墙面、门、窗、卫生间、地漏等设施的维修工作。负责处理各单位及业主办公用水、各类门锁的维修工作，做好所有机械设备的维修、保养、巡视工作。保证设施设备完好率100%。
3、严格电梯运行监护以及电梯机房门窗、设施设备管理。夏天控制电梯机房温度低于40摄氏度，监督检查电梯维修，保养单位是否按合同标准按计划进行，对电梯的一切不正常现象和隐患及时通知维修单位进行处理，对违规违章及不安全的行为给予及时制止。
4、 严格装修规定，巡视公共区域装饰的修缮情况，做好装修水、电、消防、空调的验收，确认把关工作。
5、 负责对水泵房包括消防水泵、电梯机房等设备运行的管理，做好运行、试运行【电动实验】检查、维护和保养记录，负责得本岗位工作范围内的异常现象和隐患及时处理并上报物业主管，协同一起完成。
6 、负责每月的水表抄表记录，并同时检查水表工作是否正常。
7 、及时有效的完成各项临时维修任务并认真填写维修单。
8 、负责保管领用的工具、量具、材料。
9、负责完成水泵房、电梯机房等设施设备和工作间的安全清洁工作。
10 、严格遵守各项管理规定，做好运行、检查、维护保养记录，履行交接班手续，完成领导交办的其他工作。
应急预案处理
一 、火警处理预案
接到火灾报警时，安保人员要迅速赶赴火灾现场，组织疏散人员，扑救火灾，封锁现场同时拨打119报警，值班人员做好安全防范工作，以防有人浑水摸鱼，趁火打劫，监控室值班人员将电梯破将之首层，消防电梯进入消防状态，所有职工听从指挥，本着先人员，后财产
的原则实施抢救，若室内无人又无钥匙开门的情况下 ，应果断破门进入房内扑救，事后由安保部做好解释工作，疏散人员时应走消防楼梯，严禁使用电梯，火灾扑救完毕后，安保不要配合消防部门查明原因，损失并做好事故记录，写出书面报告报上级领导。
停水停电处理预案
接到停水停电通知后，无也不应立即以书面形式将停水停电通知贴在商城显著的地方通知商户，通知内详细说明停水停电的具体时间、具体范围及要注意的有关事项，并提醒商户提前做好储水准备，并关闭所有出水的阀门，同时通知要来水来电时间。
雨雪处理预案
当雨雪来临前要提醒业主做好防雨雪准备，安检维修人员要对商城内怕冻、怕淋的公共设施进行防护以免造成损失，工程维修要组织人员检查污水井、排水管及排污系统是否畅通，物业部要组织保洁人员和广大职工清扫商城各出入口防滑防摔保持干净。
停梯处理预案
遇有停梯故障，应妥善做好乘客的安抚工作，在稳定乘客情绪，让乘客保持冷静的同时，立即通知专业电梯维修人员，如电梯维修人员未能及时赶到工程维修人员可根据不同情况进行救援。首先确定轿厢所在位置，其次关闭机房电源开关，把轿厢停于接近电梯口【正负0.5米】位置，用专业钥匙开启外门，用人力开启轿厢门【要慢，用力不要过多大】，同时协助乘客离开轿厢，重新将门关好。轿厢停于远离电梯口的位置时，利用电话或其他方式通知轿箱内乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，如轿厢门处于未关闭状态则应先将其完全关闭后进入机房关闭电梯的电源开关，拆除电机轴端盖和制动盖，按上旋柄座及旋柄，救援人员二人配合操作，一人用力把持住旋柄，另一个持制动释放杆轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至电梯门口，确定刹车制动无误，放开盘车收轮。事后工程维修人员负责立即报告电梯维修保养单位处理。
职位/岗位：
消防监控中心领班
部门：
安管部
汇报：
安全主任
工作概要：
在安全主任的领导下，负责小区的消防工作及保安监控值班室的工作。
主要职责：
1、直接受主管消防工作的主任的指挥和督导，协助主任开展有关消防事务及监控中心工作，负责日常消防监控中心人员的安排和值班检查。
2、协助主任及工程部有关人员定期检查和维护整个花园小区的消防闭路监控等有关设施、设备，使之完好率达96%以上。
3、协助主任制定整个物业小区消防及监管制度。
4、同消防部门、厂家保持好联系，设备出现故障时及时通知工程部与厂家取得联系，并尽快给予修复，尽可能不带故障作业。
5、协助主任做好小区的消防知识宣传的筹备和实施。
6、严格督导属下执行消防监控中心的值班制度，并按正规操作程序进行操作所有设施、设备。
7、协助主任制定内部消防培训，演练等方案和计划，及组织实施。
8、建立各类消防（监控）设施、设备，对发生的故障要及时向主任汇报，并做好维修跟进工作。
9、爱护消防（监控）设施、设备，对发生的故障要及时向主任汇报，并做好维修跟进工作。
10、在工作中多发现问题，并积极提出合理化建议。
11、认真贯彻上级指示，勤检查值班记录并完成其它各项工作任务。
1、 负责人是安全第一责任人，全面负责本站（中心）工作。
2、 组织本站（中心）的政治、业务学习，对人员进行工作和业务考核；落实全站人员的岗位责任制。
3、 制定和组织实施控制异常和未遂的'措施，组织本站安全活动，开展安全性评价、危险点分析和预控等工作。不定期地对“四遥”缺陷进行分析，主持与所辖变电站相关的事故、障碍及异常调查和运行分析会。
4、 编制年、季、月工作计划、值班轮值表，并认真督促执行；签发并按时报出总结及各种报表。
5、 查阅有关记录，掌握生产运行情况，做好安全经济运行及电能质量分析工作。
6、 组织或参与所辖变电站新、扩、改建设备“四遥”功能的验收。
7、 定期组织本站人员熟悉变电站运行设备。
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