1、推心置腹的谈话就是心灵的展示。 ——温·卡维林
2、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴。 ——爱默生
3、当你思考准备说什么的时候,就做出一副彬彬有礼的样子,因为这样可以赢得时间。 ——卡罗尔(英)
4、每一个人都知道,聆听对沟通来说是重要的。 但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。 ——威廉·尼可尔斯
5、向随便什么人征求意见,叙述自己的痛苦,这会是一种幸福,可以跟穿越炎热沙漠的不幸者,从天上接到一滴凉水时的幸福相比。 ——司汤达
6、沉默是一种处世哲学,用得好时,又是一种艺术。 ——朱自清
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