如果忘记了信用卡的交易密码,持卡人可以在该行网上银行客服中心的网上支付管理里,找到网上支付里面的密码修改按钮,申请密码重置,填写新的密码并确认后,新密码可即时生效。
如果忘记了借记卡的交易密码,持卡人只能去该行的营业厅柜台申请密码重置,无法在网上自助完成。
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